Większość przeciętnych konsumentów podczas wizyty w sklepie wkłada do zakupowego koszyka produkty, których wcale nie zamierzali kupić. Po części jest to spowodowane dzięki działaniom takim jak merchandising. Jednak według specjalistów, aż 68% decyzji zakupowych stanowią zakupy spontaniczne, a nie te zaplanowane z góry. Jeszcze więcej osób, bo 70% dopiero w sklepie dokonuje wyboru marki kupowanego produktu. To idealna sytuacja dla firm mających w swojej ofercie shopper marketing. Dzięki odpowiednim badaniom shopper marketerzy dokładnie wiedzą jak przebiega proces zakupowy danego produktu. Bez trudu mogą odpowiedzieć na pytania: kto, jak, dlaczego co i kiedy kupił. Wiedza ta pozwala specjalistom na sprawne wywieranie wpływu na kolejne decyzje zakupowe klientów danego sklepu.