Budowanie wizerunku firmy w sieci społecznościowej nie jest obecnie zadaniem łatwym i należy do niego podejść po dokładnym określeniu celu. Sam cel nie może opierać się tylko na pozyskiwanie fanów, chociaż najczęściej firmy zajmujące się social media na tym się skupiają. Obecne budowanie marki to wyjście naprzeciw oczekiwaniom konsumentów a najczęściej poszukiwanym jest rozrywka. Większość osób szuka rozrywki w internecie, ponieważ nudzi ich oglądanie wciąż tych samych filmów, które są przerywane reklamami. Konsumenci szukają rzeczywistej rozrywki, aby odetchnąć od codzienności, dlatego też tworzenie konkursów jest rzeczywistą korzyścią dla każdej firmy. Gromadzenie się użytkowników sieci, społecznościowych w jednym miejscu prowadzi do interakcji i możliwości przekazania w trakcie konkursu informacji na temat firmy. Najlepsze praktyki social media zakładają, że prowadzenie firmowego fan page na Facebook lub Google jest korzystne, lecz na efekty trzeba poczekać. Nic w tym dziwnego, ponieważ przyzwyczajenie do obecności Twojej firmy nie następuje od razu i na to wszystko potrzeba czasu. Pozyskiwanie fanów nic nie daje, jeżeli z obecnymi nie ma obecnie interakcji.